物流與配送資訊

1. 訂單處理與本地送貨時間

• 訂單處理：我們的訂單處理時間為星期一至星期五。所有訂單將在下單後的 24 小時內完成處理，並於處理完成後的下一個工作天安排出貨。

• 標準速遞時間：貨品由倉庫寄出後，香港本地的標準速遞時間通常為 2 至 4 個工作天（具體取決於您的送貨地址及物流公司的排單情況）。

2. 配送涵蓋範圍

我們目前的物流配送服務主要專注於香港本地地區，包括：

• 香港島、九龍、新界之住宅及工商業地址。

• 支援派送至指定的速遞自提點或智能櫃（如順豐智能櫃／順豐站）。

• （注意：部分偏遠地區或離島地區，配送時間可能會稍有延誤，亦可能需遵從物流公司的特殊派送安排。）

3. 重要注意事項

• 配送資料準確性：請在結賬時確保填寫正確的收件人姓名、香港聯絡電話及完整的送貨地址（如使用智能櫃，請填寫正確的智能櫃代碼及地址）。如果資料不正確或有遺漏，我們需要主動聯絡您以更新配送資訊，這將會導致發貨延誤。

• 派遞與未能收貨處理：包裹通常由本地速遞公司（如順豐速運）負責派送。快遞員在派送前一般會致電與您聯絡。若派送時您不便收貨，可與快遞員溝通將包裹放於管理處、轉投鄰近的自提點，或重新預約另一個時間派送。

• 特別天氣安排：如遇上惡劣天氣（如八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告信號發出時），本地速遞服務將會暫停，送貨時間亦會順延。

• 物流保險：所有寄出的包裹均附有完整的物流追蹤編號，確保運輸過程安全有保障。

4. 如何追蹤您的訂單

• 追蹤連結：當您的貨品包裝完畢並正式發貨後，系統會自動將「物流追蹤編號及連結」發送至您的電子郵件。您只需點擊電郵中的連結，即可直接查看包裹的最新派送狀態。

• 更新時效：在您收到物流追蹤編號後的 24 小時內，物流公司的系統才會開始更新並顯示具體的運輸進度。

如有任何關於本地物流或配送安排的疑問，歡迎隨時透過電郵與我們的客服團隊聯絡：mihashionlinestore@outlook.com。